Deze voorwaarden gelden voor alle ritten en spoedtransporten van Op Tijd Vervoer, handelsnaam van Sofi Transport (KvK 90196686).
1. Aanvraag en bevestiging
Een aanvraag via de website, WhatsApp, e-mail of telefoon is pas een boeking als wij deze hebben bevestigd. Wij bevestigen binnen 30 minuten. Doordeweekse ritten tussen 00:00 en 05:00 en ritten voor 5 tot 8 personen bevestigen wij binnen een uur.
2. Prijs
De vaste prijs geldt per rit voor 1 tot 4 personen, inclusief bagage, btw en wachttijd bij vertraging van uw vlucht. Voor 5 tot 8 personen rekenen wij € 12 per rit extra. Een retour die u tegelijk boekt krijgt 8% korting. Wijkt het ophaal- of afleveradres af van de aanvraag, dan kan de prijs veranderen. Dat overleggen wij altijd vooraf.
3. Betaling
Particuliere ritten betaalt u vooraf via de iDEAL-betaallink. Pas na betaling staat de rit vast. Zakelijke klanten met een account rijden op rekening en ontvangen één factuur per maand, te betalen binnen 14 dagen.
4. Annuleren en wijzigen
Tot 12 uur voor de ophaaltijd annuleert of wijzigt u kosteloos. U krijgt het betaalde bedrag dan volledig terug. Bij annulering binnen 12 uur rekenen wij 50% van de ritprijs. Bij annulering binnen 2 uur of als u niet verschijnt, rekenen wij de volledige ritprijs.
5. Wachttijd
Bij ophalen op Schiphol volgen wij uw vlucht en kost wachten bij vertraging niets. Bij ophalen op een ander adres wachten wij 15 minuten kosteloos. Daarna rekenen wij € 0,50 per minuut.
6. Bagage en gedrag
Normale reisbagage is inbegrepen. Grote of bijzondere bagage, zoals een fiets, golftas of rolstoel, geeft u vooraf door. Roken is niet toegestaan in onze auto's. Schade door de klant, zoals extra reiniging, brengen wij in rekening.
7. Spoedtransport
Wij vervoeren geen gevaarlijke, illegale of bederfelijke goederen. De klant zorgt voor goede verpakking. Wij zijn aansprakelijk voor de zending tot maximaal de ritprijs, tenzij vooraf schriftelijk anders is afgesproken.
8. Vertraging en overmacht
Wij plannen ruim en zijn op tijd. Bij overmacht, zoals extreem weer, ongevallen of afsluitingen, doen wij er alles aan om u toch op tijd te brengen. Wij zijn niet aansprakelijk voor gemiste vluchten door overmacht.
9. Klachten
Niet tevreden? Laat het ons binnen 14 dagen weten via boeken@optijdvervoer.nl. Wij reageren binnen 5 werkdagen.